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美國消費者產品安全委員會(CPSC)正在調查,市場上除了三星公司Galaxy Note 7之外其它型號的智慧型手機出現爆炸風險的可能性。這意味著,三星公司智慧型手機的電池問題可能不止於目前該公司已確認的Note 7,可能會有更多的機型電池有問題。

雖然三星公司否認,目前甚囂塵上的手機電池起火爆炸事故僅止於該公司在8月份推出的Galaxy Note 7,而沒有擴展到其它更多機型。不過ABC新聞網的調查發現,目前全球範圍內已經出現6起非Note 7機型的起火,或其它威脅到用戶人身安全的事故。而且ABC獲悉,CPSC正在調查這些個案是否與電池質量問題有關。

這些事故中,包括佛羅里達州聖露西港(Port St. Lucie, Florida)用戶聲稱,其Galaxy S 7在車上充電時,引發汽車著火;英國一名婦女在咖啡廳喝咖啡時拿在手上的Galaxy S 7突然膨脹發熱,最後冒出濃濃的白煙,手機最後被燒毀;紐約州布魯克林區一名6歲男孩使用Galaxy S 4觀看視頻時,被起火爆炸的手機灼傷。

面對質疑,三星公司的一名發言人對ABC新聞網的電郵回覆中表示,近期媒體報導中稱三星的電池問題不止於Galaxy Note 7的報導並不正確,本月初發布的電池問題僅限於一家電池製造商生產的用於某個特定型號手機。

在9月9日,美國消費者產品安全委員會與三星公司共同發布聲明,敦促Galaxy Note 7用戶馬上關機,不要再使用這款手機,並等待官方正式發布召回方案後進行更換手機。

但直至目前為止,三星公司仍沒有制定出全球正式召回的具體計劃,因為新款的Note 7仍在等待CPSC的審批確認,因此無法給出具體時間表,何時消費者能夠拿到新的、安全的Note 7手機。

三星公司強調,將會繼續與CPSC以及美國的運營商夥伴合作,為Galaxy Note 7用戶提供最佳的解決方案,但一切以客戶安全為重。

目前,韓國的Galaxy Note 7用戶被許諾將會在9月19日獲得替換手機或者現金返還等選項,但美國用戶可能需要等待更長時間。

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